QPM для відділів продажів
QPM — це операційна платформа для управління роботою відділу продажів у реальному часі. Вона робить щоденну діяльність команди прозорою, структурованою та керованою.
CRM зберігає інформацію про клієнтів.
QPM керує тим, як саме працює команда: задачами, пріоритетами, дедлайнами, відповідальністю та взаємодією між ролями.
Результат — швидші продажі, злагоджена робота команди та прогнозований результат без втрат і хаосу.
Кому з відділу продажу корисна QPM
QPM адаптується під різні ролі у відділі продажів і дозволяє керувати не лише задачами, а й завантаженістю команди, взаємодією між департаментами та досягненням комерційних результатів.
Керівник відділу продажів / Head of Sales
Повна прозорість роботи команди: хто над чим працює, які задачі в пріоритеті та де виникають ризики. Контроль завантаженості кожного менеджера, чітке бачення зв’язків між продажами та іншими департаментами і розуміння того, як операційна робота впливає на зростання продажів.
Sales Manager / Account Manager
Зрозумілі пріоритети, автоматичні нагадування та чітка відповідальність за кожен крок. Менеджер бачить свій реальний обсяг роботи, не перевантажується задачами та фокусується на діях, які напряму ведуть до закриття угод.
Key Account Manager
Контроль складних ланцюжків задач із залученням юристів, фінансів, логістики чи технічних фахівців. Повна видимість статусів, залежностей між департаментами та впливу кожного етапу на результат по ключових клієнтах.
Sales Operations / Sales Coordinator
Контроль складних ланцюжків задач із залученням юристів, фінансів, логістики чи технічних фахівців. Повна видимість статусів, залежностей між департаментами та впливу кожного етапу на результат по ключових клієнтах.
Commercial Director / CEO
Прозора картина роботи відділу продажів: ефективність команди, завантаженість ресурсів, швидкість виконання задач і контроль досягнення цілей зі збільшення продажів без мікроменеджменту.
Чому QPM ефективна для відділу продажів
1. Повна прозорість роботи команди
QPM дає керівнику чітке розуміння того, як працює відділ продажів у реальному часі. Видно, хто над чим працює, які задачі знаходяться у пріоритеті, де виникають затримки та які дедлайни ризикують бути зірваними. Контроль завантаженості кожного члена команди дозволяє вчасно перерозподіляти ресурси та підтримувати стабільний темп роботи без перевантажень.
2. Жодної втраченої задачі чи важливого кроку
У щоденній роботі відділу продажів легко втратити фолоу-ап, погодження або запит від клієнта, який має опрацювати не лише відділ продажу. QPM формує чітку логіку виконання задач, автоматично нагадує про ключові дії та фіксує відповідальність на кожному етапі. Завдяки цьому команда працює передбачувано, а результат не залежить від людського фактора чи випадковостей.
3. Автоматизація операційної роботи
QPM знімає з продажників значну частину операційного навантаження. Платформа автоматично керує задачами, дедлайнами та залежностями між етапами, допомагає балансувати навантаження всередині команди та зменшує потребу в ручному контролі. Це дозволяє менеджерам зосередитися на роботі з клієнтами та закритті угод.
4. Безшовна взаємодія між департаментами
Ефективні продажі неможливі без злагодженої роботи з маркетингом, фінансами, юристами, логістикою та технічними фахівцями. QPM забезпечує прозорий рух задач між департаментами, чітку відповідальність і повну видимість статусів. Це усуває «вузькі місця» та прискорює проходження кожного етапу.
5. Автоматичне призначення задач без ручних домовленостей
QPM знімає необхідність шукати, хто може допомогти із задачею, або домовлятися між відділами вручну. Кожна задача автоматично призначається відповідному фахівцю або ролі згідно з логікою процесу. QPM допомагає вибудувати єдину систему роботи відділу продажів: зрозумілі маршрути між ролями зменшують кількість помилок, спрощують адаптацію нових співробітників і підвищують стабільність результатів незалежно від складу команди.
6. Контроль досягнення результатів і зростання продажів
Аналітика QPM дає об’єктивну картину ефективності відділу продажів. Керівник бачить швидкість виконання задач, завантаженість команди та етапи процесу, які стримують зростання. Це дозволяє системно керувати досягненням цілей зі збільшення продажів.
Більше про QPM
Як Sales-команди працюють з клієнтами в QPM
Після появи ліда або угоди в CRM уся подальша операційна робота з клієнтом ведеться в QPM. Тут формується повний ланцюжок задач, пов’язаних із клієнтом: від першого контакту до виконання зобов’язань після продажу. Команда продажів працює з клієнтом у єдиному робочому просторі без розрізнених чатів, таблиць і ручних нотаток.
